Einen WLAN-Drucker wieder verbinden
Trennen Sie die Verbindung des Druckers zum WLAN von seiner Erreichbarkeit auf dem Computer.
Ein Drucker kann als offline erscheinen, obwohl sein WLAN-Symbol leuchtet. Das Symbol zeigt möglicherweise nur, dass eine Funkverbindung besteht. Der Computer muss den Drucker auch im richtigen Netz erreichen können, und die Drucksoftware muss auf die passende Verbindung verweisen. Beginnen Sie deshalb nicht sofort mit einer vollständigen Neuinstallation.
Was meldet der Drucker selbst?
Öffnen Sie das Netzwerkmenü oder drucken Sie den Netzwerkstatusbericht nach Anleitung. Prüfen Sie den verbundenen Netzwerknamen und ob eine lokale IP-Adresse angezeigt wird. Nach einem Routerwechsel kann das Gerät noch nach dem alten Namen suchen. Eine erfolgreiche Verbindung zu einem Gastnetz kann wiederum verhindern, dass der Computer im Hauptnetz den Drucker findet.
Kontrollieren Sie das genaue Druckermodell auf unterstützte Funkbänder und Sicherheitsmodi. Einige Geräte arbeiten nur mit 2,4 GHz, andere unterstützen mehr. Daraus folgt nicht, dass alle anderen Geräte ebenfalls auf dieses Band wechseln müssen. Entscheidend ist eine vom Router unterstützte gemeinsame lokale Erreichbarkeit. Schalten Sie die Verschlüsselung nicht als dauerhafte Lösung ab.
Wenn die WLAN-Verbindung fehlt, verwenden Sie das vorgesehene Einrichtungsverfahren des Herstellers. Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ist etwas anderes als das Löschen sämtlicher Geräteeinstellungen. Bei Modellen ohne Bildschirm kann eine bestimmte Tastenkombination nötig sein; raten Sie diese nicht anhand eines ähnlich aussehenden Druckers.
Den Weg vom Computer prüfen
Ist der Drucker korrekt verbunden, kontrollieren Sie den Netzwerknamen des Computers. Ein aktives Gastnetz, ein VPN oder eine besondere Sicherheitskonfiguration kann die lokale Suche beeinflussen. Ändern Sie betriebliche Sicherheitsvorgaben nicht eigenmächtig. Bei einem verwalteten Arbeitsgerät ist die IT-Ansprechperson der richtige Weg.
Prüfen Sie anschließend die Druckerliste im Betriebssystem. Nach einer erneuten Einrichtung können mehrere Einträge mit fast gleichem Namen vorhanden sein. Senden Sie eine kleine Testseite an den aktuellen Eintrag und beobachten Sie die Warteschlange. Ein alter USB-Eintrag oder eine nicht mehr passende Netzwerkadresse kann erklären, warum nur dieser Computer scheitert.
Ein zweites Gerät hilft beim Vergleich: Kann es drucken, ist der Drucker grundsätzlich erreichbar und die Suche konzentriert sich auf den ersten Computer. Kann kein Gerät drucken, sind Netzwerkzuordnung, Druckerstatus und gegebenenfalls die Verbindung zum Router weiter zu prüfen. Papierstau, leere Verbrauchsmaterialien und angehaltene Aufträge können zusätzlich eine Netzwerkstörung vortäuschen.
Eine Übergangslösung bewusst wählen
Unterstützt der Drucker USB oder Wi-Fi Direct, kann das für einen dringenden einzelnen Auftrag eine Alternative sein. Wi-Fi Direct ist jedoch nicht dasselbe wie das heimische WLAN; es kann eine separate Verbindung zwischen Endgerät und Drucker aufbauen. Folgen Sie der Anleitung und kehren Sie anschließend zur normalen Netzverbindung zurück, falls erforderlich.
Wenn alles wieder funktioniert, notieren Sie den verwendeten Netzwerknamen und den richtigen Druckereintrag. Bewahren Sie keine Passwörter offen am Gerät auf. Ein Foto des Netzwerkstatus kann bei einer späteren Störung hilfreich sein, sollte aber wegen enthaltenen Geräte- und Netzwerkdaten nicht öffentlich geteilt werden.
